O.U.R. HR intervju sa Tijanom Bošnjak, Head of Talent & Organizational Development at Nestlé Waters & Premium Beverages

Kako izgleda kada se karijera gradi dosledno, unutar jedne kompanije, ali kroz stalni rast, učenje i nove izazove?

Tijana Bošnjak je deo Nestlé porodice već sedamnaest godina, a od februara ove godine preuzela je globalnu poziciju Head of Talent & Organizational Development at Nestlé Waters & Premium Beverages, sa sedištem u Parizu.Iza nje je bogato iskustvo rada u regionu jugoistočne Evrope, gde je bila zadužena za razvoj talenata i angažovanost zaposlenih, ali i HR upravljanje u dinamičnom okruženju. Danas, iz globalne perspektive, vodi inicijative koje oblikuju talente i organizacioni razvoj na svetskom nivou.O prelasku na novu ulogu, razlikama između regionalnog i globalnog pristupa, i o tome kako Nestlé neguje kulturu rasta – razgovaramo sa Tijanom.

Najpre, čestitamo na novoj globalnoj poziciji! Kada se osvrneš na 2008. godinu i svoje prve HR korake – da li si tada mogla da zamisliš da ćeš jednog dana raditi na globalnoj poziciji?

Hvala na lepim rečima podrške. Odgovor je vrlo jednostavan - ne, nikako. Rad u inostranstvu me je oduvek privlačio, ali sam bila svesna da je za isti potrebno bogato prethodno iskustvo, kontinuirani izuzetni rezultati u radu, kao i sjajne liderske veštine. Godinama unazad, radila sam na brojnim, kako funkcionalnim, tako i liderskim veštinama i imala aspiracije ka poziciji HR Biznis partnera, za Evropu, za kategoriju Kafe, Culinary program i sl.

Ponuda je došla iznenada, ali u pravi čas – baš onda kada sam osećala da sam spremna za naredni korak. Moć intuicije je neverovatna.

Kako si konkretno ti došla do ove pozicije? Kako bi opisala svoj razvojni put unutar Nestlé-a – šta je, po tvom mišljenju, bilo ključno da taj razvoj bude kontinuiran?

Pomenula bih tri ključna elementa za koje verujem da su najznačajniji za to što sam danas u Francuskoj, u timu profesionalaca od kojim mogu puno da učim i da se i dalje razvijam:

1. Dugogodisnji rad na sebi i kontinuirano učenje

1. Podrška linijskog menadžera, uz mrežu koji sam gradila godinama unazad

1. Neuspeh – on nas dodatno osnažuje, i uvek je dodatnu prilika za samorefleksiju.

Da li je bilo teško prebaciti se iz lokalne u globalnu perspektivu, ali i na ličnom nivou – preseliti se? Šta te je najviše iznenadilo u novom okruženju – u načinu rada, kulturi, ili možda tempu promena?

U Francusku sam se preselila sa porodicom i to jeste kompleksan projekat sa puno važnih stejkholdera kojima sam morala da objasnim koja je moja vizija i strategija uspeha.

Podrška porodice je za mene bila ključna i pre konačne odluke, suprug i ja smo uključili i svoju decu u istu, kako bismo osigurali kolektivnu odgovornost. Nakon prihvatanja ponude, zajednički smo napravili svoj plan, kao i definisali najbitnije milestone-e. Za nas je to bila odluka o školovanju dece. Dodatno, odmah sam se povezala sa više ljudi iż kompanije i šire koji su prošli kroz slično iskustvo, sto mi je pomoglo da se bolje pripremimo.

Trenutak dolaska u novu zemlju čiji jezik ne poznaješ nije lak proces, ali sam se svakog dana vodila time da će svaki naredni dan biti lakši. Francuska kultura je drugačija u smislu odnosa prema poslu, stilu života, ali i tempu rada. Naučila sam da posle svakog odgovora Ne, sledi odgovor DA i da je upornost ključna. To je moja filozofija. Naučila sam koliko je važna pauza za ručak i predah. Naučila sam koliko je važno biti pragmatičan i voditi se svojim unutrašnjim osećajem, ali koliko je važna podrška ljudi oko nas. Jedno Kako si? pravi veliku razliku.

Kako vidiš razvoj HR funkcije u Nestlé-u u narednim godinama?

Prethodnih nedelja, kao expat, novozaposleni i novi član tima, mogla sam da osetim naše HR procese iż ugla „Customer-a”. Iskustveno, mislim da je to jedan od momenata koji će dramatično uticati na moj način razmisljanja kao HR profesionalca i kao lidera. Ovo iskustvo me je naučilo koliko je naš posao važan, kao i naši procesi koji treba da budu jednostavni, intuitivni i efikasni. Poželela bih ovo iskustvo svim Senior HR liderima. Verujem da je customer centricity neophodan našoj funkciji i da će uz Data i AI, on transformisati našu funkciju u budućnosti.

Za kraj, kada pričamo o HR-u kao profesiji: kakav HR bi volela da vidiš u narednih par godina?

Teško mi je da razmišljam par godina unapred u ovom momentu, ali ono što sigurno znam je da, gde god budem bila, želim da osećam poistovećenost sa vrednostima kompanije u kojoj radim. Važno mi je da kompanija za koju radim neguje i brine o onom najvažnijem – našim ljudima, da ciljeve ostvarujemo kroz kolaboraciju i timski rad, ali isto tako da imam prostora za kreativnost i inovativnost. To je za mene budućnost – atmosfera podrške i uspeha.